Retur og refusjon er enkelt

  • Gratis 30-dagers retur
  • Problemfri retur
  • Pengene tilbake-garanti

Returrett

Watch Rapport er forpliktet til å tilby sine kunder eksepsjonell service og enestående kundetilfredshet. For å oppnå dette vil vi gjerne akseptere kvalifiserte returer innen 30 dager fra datoen du mottok varen din.

Kvalifiserte returer

Nedenfor er listen over varer som er kvalifisert for retur.

Alle returer (unntatt en skadet vare) må poststemples innen 30 dager etter levering (levering er definert som da du signerte at du mottok varen).

Hvis varen ble levert skadet, kan du returnere varen, og den må poststemples innen 7 dager etter levering (levering er definert som når du signerte at du mottok varen).

Alle returnerte varer må være i nøyaktig samme stand, inkludert alle koder, esker, bøker, klistremerker, segl og omslag, emballasje og tilbehør. 

Varen må ikke brukes, tukles med eller devalueres på noen måte. 

Ved mottakelse vil den returnerte varen gjennomgå en grundig inspeksjon av en av våre eksperter for å sikre at varen er i den opprinnelige tilstanden den ble solgt til deg, og at den inkluderer alle koder, gjenstander, tilbehør osv., Før Watch Rapport vil utstede en refusjon. 

Hvis det blir funnet at de returnerte varene er devaluert på noen måte, vil ikke klokken din kunne refunderes. 

Watch Rapport er ikke ansvarlig for nye skader eller slitasje på varen din etter kjøpet. Hos Watch Rapport er de fleste varene på forhånd eid, og vi kan ikke innfri noen merkevarespesifikke garantier, ettersom vi ikke er en del av produksjonsprosessen. Våre eksperter er grundig opplært i å lete etter tegn på slitasje eller skade, men kan ikke forutse hvordan fremtidig bruk vil påvirke noe. 

Hvordan håndtere retur

Du kan administrere avkastningen din ved å gå til bunnen av siden på Watch Report og klikke på “Enkel retur”. Dette vil føre deg til vårt "Retursenter", skriv inn bestillingsnummer og e-postadresse. Følg instruksjonene og velg varen (e) du vil returnere. Når forespørselen din er godkjent, vil du motta en bekreftelse per e-post til deg med retningslinjer for frakt.

refusjoner

På grunn av besiktningsprosessens art, vær oppmerksom på at godkjenning vanligvis tar minst 10 dager. Når forespørselen om refusjon er godkjent, blir den behandlet umiddelbart. For alle returer vil det bli belastet et lageravgift på 10%, med unntak av at retur er fordi varen var:

Kvalifiserte refusjoner

Nedenfor er listen over alternativer som er kvalifisert for refusjon 

og ugyldiggjøre eventuelle lageravgifter.

Ikke som beskrevet

skadet

Replika eller falsk

Uoppfylt transaksjon (vilkår kan gjelde)

Frivillig avbestilling

Transaksjonskansellering

Mislykket inspeksjon

Varetilgjengelighet

Frakt og levering tidsrammer

Du vil bli refundert basert på den opprinnelige betalingsmåten

Hvis du bytter bank mellom kjøp og retur av varen, er det ditt ansvar å kontakte din forrige bankinstitusjon og gi råd om at refusjon vil bli sendt til kontoen. Vi aksepterer retur på internasjonale ordrer. For internasjonale forsendelser og all retur av varer som sendes internasjonalt, vil den kun gjøres i amerikanske dollar og med samme beløp i amerikanske dollar som ble betalt til oss på bestillingstidspunktet. Vi kan ikke gi valutakursestimater ettersom disse kursene konstant svinger. Alle transaksjoner er underlagt valutakursen på behandlingstidspunktet og bestemmes av de formidlende finansinstitusjonene. Vi foretar ingen justeringer for valutaveksling ved avkastning.

Enkel retur

1
Skriv inn e-post og bestillingsnummer
Sørg for at e-postadressen og bestillingsnummeret ditt er praktisk. Du trenger det
2
Velg årsaken til retur
Velg mellom noen av alternativene som er tilgjengelige for å beskrive årsaken til retur
3
Fortell oss hvordan vi kan løse det
Velg butikkreditt, bytt eller refunder til den opprinnelige betalingsmåten
4
Fullfør og send inn forespørselen din
Gjennomgå informasjonen om retur, fullfør og send inn



Har du noen spørsmål?

Får jeg pengene mine tilbake hvis varen blir brukt?
Avhenger. Hvis varens tilstand angir brukt, brukt eller "ubrukt", vurderer vi varens tilstand under inspeksjonsprosessen med flere faktorer og avgjør om varen er i salgbar tilstand eller ikke. Hvis varen anses å være brukt, refererer den hovedsakelig til mengden slitasje, riper, slitasje, etc. Disse forholdene håndteres vanligvis fra sak til sak. Ikke vær redd! Vi er her for å samarbeide med deg hvis du mottar en vare som ikke er som beskrevet.  
Hva om varen ikke er autentisk?
Hvis varen ikke er autentisk, replika eller falsk, kan du returnere den til oss innen 30 dager for full refusjon. Du må oppgi støttedokumenter fra en sertifisert eller verifiserbar kilde som viser at varen ikke er autentisk. 
Hva om du ikke kan oppfylle bestillingen min?
Hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen din, vil vi enten kansellere bestillingen din og gi full umiddelbar tilbakebetaling, eller gi tilbakebetaling og la transaksjonen være åpen til vi finner en erstatning. Du kan velge å kansellere bestillingen når som helst for full refusjon hvis vi ikke allerede har mottatt varen fra selgeren. Transaksjonen din er støttet av vår pengene-tilbake-garanti. 
Hvor lang tid tar det å få refusjon?
Vi behandler refusjoner og frigjør midler fra slutten innen 24-48 timer. Avhengig av hvilken finansinstitusjon du har, kan det imidlertid ta opptil ti virkedager å gå tilbake til kontoen din. Ikke inkludert helger eller helligdager.